私家秘方提升化妆品卖场业绩

2013-04-09来源 : 互联网

化妆品卖场是一个整体,在房租、固定工资及管理费用基本不变的情况下,如何提升我们的销售业绩?这就需要从形成卖场销售的各个环节上找准原因,对症下药,才能做到事半功倍。当然,只从单个病因上下药,细节也会引起整体的变化。按照“1X1X1X1……X1=1”原理,尽量在各个细节上提高并完善自已,以下提供下六大“****”,仅供大家参考。

**一:货品管理

货品管理要做到随时电脑入账,准确无误统计货品出入库数目、全色、齐码,以免卖场出现断货低级错误。重要的货品要放在显眼的地方,按序号编好。**货品和不**的货品要有分别记录,从中分析原因,总结经验,寻找*佳解决库存方案。当月盘点要准时、准确,不能应付了事。

**二:导购员推销

对于导购员要进行专业化、系统化的销售知识培训,对本店货品要充分熟悉,而且要形成强有力的凝聚力和向心力的团队精神。从礼仪上、着装打扮上要形成统一规范,形象鲜明大方。跟进客人要积极热情,要微笑对待,语言表达要简练,沟通方式要诚恳,服务要周到细致。接待顾客要和气,宣传品牌要大气,介绍产品要有底气。尊重客人,引导客人,和客人共享购物乐趣,要尽量让客人感到你是在为对方服务,而不是催着对方来买单,从一定程度上体现出良好的职业素质。

对于不同的客户应有不同的推销策略,切莫搞样版化推销“工程”,要审时度势,通过“望、闻、问、切”的把脉法则,提高销售成交的频率性和单位数量额度,有效地、可持续性地击活客户消费习惯性。

**三:售后服务

售后服务要充分体现人性化,体贴到位,换货退货制度要做的详尽;对于**的客人要实行登记入册的档案管理,千万不能一张会员卡或者一个服务电话直接了事。特别逢年过节,或是生日、结婚纪念日都不要忘了送上一声“美好”地祝福,让客人感受到一种备受“关爱”的体贴服务,引起对方的记忆点和消费欲望。在后消费时代,实践充分证明,“保姆式”的柯护态度和提供体验式服务平台,是客人重返消费*厉害的温情“杀手”。

**四:促销策略

促销策略要做到眼观八路,耳听八方;知彼知已,才能百战百胜。门面促销广告要搞得醒目,突出主题,并且吸引人,俗话说:人潮即*潮。只有先把客人吸进来,客人才有可能“乖乖”地高兴买单。而且促销策略要善于多重组合,顺势应变;通则变,变则通,不能“历史上下五千年”专搞一招式的“战斗”模式,让人没有一点新鲜感,甚至厌烦至极!

促销还要学会创新,不走寻常路,一招一式,样样新花样,特别是对传达统节日和社会热点事件的把握,要具有先入一步和*出心裁的促销理念。在价格策略上要善于运用捆绑术,借势用势,打好太极拳;偶尔“牺牲”一下过季的货品也未偿不可,重要的是要“玩”出客人往店里砸*的声音“哗哗响”,大包小包提着笑开怀。

**五:陈列摆设

陈列摆设*重要的原则就是美观性,而且还要突出主打产品,讲究时宜性。不能为了美观不管时宜性,也不能为了时宜性不管美观性。

陈列摆设而且还要尽量做到科学性,过季的货品和新上市的货品不能一起摆放,让人分不清新旧,是促销还是不属于促销,要设立分区,在标价上加以区别对待。同种面料的货品*好划在同一个分区位置上,货品摆放要注意“丰满”,不留空档,多、点、面陈列,增加爆光点机会。而且货品的陈列灯光要有立体性,不能“天下乌鸭一片黑”,或者“灯红酒绿一片红”,有暗有明,主次分明,这样可以充分显示货品的质感性能和性价比功能。

综上所述,通过上面五环节的要素,在一个具有优秀资质的店长带领下,促进卖场有效建设,深化卖场在同行业中的专业水准,从而不断提高销售业绩。六环节,节节环扣,要会统观全局,不能偏重就轻,有头没尾,按照“1X1X1X1……X1=1”原理,每个细节的工作都要充分落实并强有力的执行,也许这是促进销售的*关健性一步。

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