巧用音乐营造气氛,提升化妆品销售

2013-01-29来源 : 互联网

现在,化妆品加盟店利用音乐刺激顾客的购买欲望的现象很普遍。音乐可以为顾客**轻松、愉快的购物环境,解除顾客和店员的疲劳感,使顾客在乐曲欣赏中挑选商品,产生强烈的购物欲望。

优美的音乐会将顾客的注意力吸引过来。在化妆品加盟店中有些卖产品的位置并不太好,可能设在店里顾客不易走进的角落里,通过播放一些流行歌曲,利用优美的乐曲声引导顾客前往购买。

化妆品加盟店的店铺里播放音乐可以减弱噪声,稳定顾客的情绪,提高售货员的工作情绪和效率。因此,化妆品加盟店播放音乐的内容和时间必须精心地安排。

由于人的听觉阈限差异较大,特别是年龄因素影响较大,音乐与广告播放的响度,必须根据化妆品加盟店店铺的主要销售对象而控制。同时要考虑**的不同时间,上班前,先播放几分钟幽雅恬静的乐曲,然后再播放振奋精神的乐曲,先用幽静雅恬的乐声使人们的心情宁静下来,接着再用振奋精神的乐声鼓舞化妆品加盟店员工精力旺盛地去开始**的紧张工作。当员工紧张工作感到疲劳时,可播放一些安抚性的轻音乐,以松弛神经。在化妆品加盟店交班前或临近营业结束时,播放音乐的次数要频繁一些,乐曲要明快、热情,带有鼓舞色彩,使员工能全神贯注地投入到全天*后也是*繁忙的工作中去。

化妆品加盟店店铺中的听觉环境包括顾客所听到的噪声与乐声。过高的噪声会令顾客烦躁不安,而合适的乐声可以营造良好的购物气氛,并且会使顾客心情舒畅。

噪声的产生及控制-顾客对环境中的噪声都有一定的承受能力,但当噪声超过55分贝时,就会影响顾客的情绪,如果噪声超过78分贝,顾客就要提高说话音量,容易引起疲劳、烦躁的情绪,所以化妆品加盟店店铺的噪声宜控制在55分贝以下。在大部分环境中都存在有不同程度的噪声。

而店铺中的噪声主要来源于店铺外的噪声,即车辆、行人的喧闹声;作业噪声,即通气系统、空调系统、加工区等产生的声音;顾客的噪声,即顾客之间、顾客与服务员之间的交谈声、走路声等。

可以通过以下三个途径减轻化妆品加盟店店铺里的噪声的不良影响。

**,加强化妆品加盟店环境的吸音能力。可以加强地板、壁面、天花板的吸音能力,但在一般情况下,这些地方的吸音能力是有限度的。植物叶子能减弱噪声,因此可在店铺的休闲区、收银区等地方放置一些植物,既可以消除一定噪声,又能绿化环境,增加美感。

第二,恰当的背景音乐可以减轻噪声对顾客的影响。当化妆品加盟店店铺噪声控制在55分贝以下后,背景音乐可高出3-5分贝,这样顾客的听觉就会集中在背景音乐中,减弱了顾客对噪声的注意力。

第三,营造一个宁静的氛围,整个环境宁静、音乐优雅,顾客的心情也较为舒畅,交谈声也会降低。

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