一个成功女人化妆品专卖店突围计划

2015-03-06来源 : 互联网

成都的沈**开了一家中型化妆品专卖店,却处于“左右夹攻”中:一方面要承受太平洋百货、伊藤洋华堂、仁和春天等**商场的客源分流;另一方面还要遭受麦德龙、家乐福、好又多等大卖场、连锁超市的挤对。然而,沈**却依靠特色服务和开源节流,找到了自己的生存空间。

市场定位

大卖场的化妆品专柜少有打折,很重要的原因是缴纳的进场费和管理费太高,而沈**的化妆品专卖店只有十多个平米,在租金上就可以节省很多成本,这个部分可以让利给消费者。

沈**将化妆品专卖店的主要顾客群定位于对品牌有追逐、又希望得到一点折扣的人群,她们的消费力处于中等水准。这需要注意两点:

一,要注重产品品牌和质量的选择,高端奢侈品和低档产品不在考虑范围,沈**现在代理了1~2个中档品牌的产品,在原价的7折左右销售;

二,店面位置最好是在生活区附近,但也不能过于偏僻,沈**的化妆品专卖店靠近小区的主要交通要道,这样既能避开和大商场的直接竞争,又更利于为附近居民提供服务。

服务也卖钱

一、对于化妆品专卖店来说,资金积累不多,因此客流量十分重要,在开店初期,可以先从邻居的生意做起,以保证化妆品专卖店的销售量。沈**专门准备了印有小店电话和地址的卡片,附近的客人一来电话,随时可以上门服务,这种“送方便”的服务方式,的确可以增加顾客的忠诚度。

二、化妆品专卖店的服务也是一个主要收入来源。比如化妆品专卖店也代理一些专业美容产品,如果顾客全套购买将免费得到美容师的服务。如果顾客有需要,也可以带自己的产品,花钱让小店仅提供美容服务。

三、网络销售便捷迅速,也是一个很重要的途径。沈**建立了自己的网上店铺,现在网店的销售额能达到总销售的30%,前景相当看好。

会员制度抓牢消费者

对于化妆品专卖店,会员制度是屡试不爽的好方法。沈**还展示了她精心创建的会员名单:“凡是在我们这里一次消费满两百元的顾客,都可能成为我们的会员,目前我们有两千多个会员,我们会定期给她们进行美容讲座、美容服务、给更优惠的折扣等。”

除了这些增值服务,沈**还经常在会员中搞一些活动。比如去年底的抽奖活动,虽然都是些小店的积压产品,价格也不贵,但是消费者就觉得很开心,下次还会来光顾的。

标签: 化妆品店

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