足疗行业的“许三多”

2014-09-25来源 : 互联网

“人生*大的幸福莫过于为自己所喜欢的事业奋斗一生”,这说起来是很简单的一句话,但是能够真正做到这一点者却****,要不碌碌无为地做着自己不愿做的事情,要不由于各种因素不得不放弃自己喜欢的事业……在这里我们要为大家介绍这样一个人,13年前,由于家庭因素,进入足疗行业,进而喜欢上了这个行业。面对当时足疗行业被人的不理解、不接受和片面认识,他没有屈服,没有放弃,依然坚持自己的理想。13年过去了,如今他已经成为一名专业的足疗经理人。每年请他出谋划策的足疗企业数不胜数。他就是我们今天的主人翁---廖敬夫先生。

从1997年在福建福州金泰来足道的一名鞋柜生到足疗师,再到培训师,廖敬夫先生经历了3年的磨练,此后他又*自到江苏、山东、四川、北京等地拜师学艺。2002年来到了美丽的西湖杭州,先后培训管理了【杭州爱情故事理容广场】、【杭州姗娜娜足道】、【杭州佛缘阁足道】等大型连锁足道。2007年后一直为各大连锁足道讲课,并为那些需要经营策划的足疗企业献计献策。2009年开始潜心修著《足道行业全悉》一书。

“我欲人生知几何,爱足一生无悔恨,人聚人散心相连,荣我华人万万年。”——这是廖敬夫先生面对足道的真实理想写照。

带着对廖敬夫先生的无比崇敬之情,中国足疗网采访了廖敬夫先生。

中国足疗网:廖先生,您好!很高兴您能到我们中国足疗网做客,13年前,足疗行业刚刚萌芽,在该行业还不被人了解和看好的时候,您为什么会选择进入这个行业,并且一做就是13年呢?在此期间有没有因为足疗市场的不规范而想到要改行呢?

廖先生:呵呵,因为我祖辈是赤脚医生,而足疗行业其实是医疗卫生事业的一部分,进入该行业对我来说也算是继承家风,所以进入这个行业的时候我与他人的看法不同。。当我想到通过自己的双手能够给别人带来健康的时候,对于足疗行业不但没有排斥,甚至很有成就感。至于别人当时对足疗行业的看法,我知道我们的定位点不同,不管别人怎么看,在我眼里足疗就是医疗的一部分,是服务于人民的,老百姓是需要的。所以我从来没有过改行的想法。抛开足疗行业不说,其实一个人从事任何工作的时候都会遇到不同的困难,我朋友曾经对我说过:“只要坚持,即使在沙漠也能打出水来”,所以我觉得,任何事情,只要坚持走下去肯定会做好,何况足疗这样一个造福于人类的医疗手段,我始终相信,总有**会被人们理解和接受的,足疗在今天的普及已经证实了这一点。

中国足疗网:您这句话让我想起许三多和他那句名言“不抛弃、不放弃”。呵呵。

廖先生:谢谢!只要坚持没什么做不到的,虽然这么说有些**,但很多时候我们都忽略了精神和意志的力量。

中国足疗网:我们知道您是从技师慢慢做到管理层的,您是什么时候完成这一转变的呢?从技师到管理者和从专业学校毕业的管理者有什么不同吗?

廖先生:这一转变是从2001年开始的。因为是从基础开始做起并逐渐成长,所以我感到心里很踏实,重要的一点是,这让我避免成为了空中楼阁式的管理者,即只懂管理,而不懂业务。从基层成长起来的管理者在管理上能够更多的与业务结合起来,不仅了解业务本身,也了解客户心理和技师心理,从而更能抓住人心,进行更为人性化的管理。至于你谈到的和科班出身的管理者之间的区别是这样的,我认为,真正成功的管理者不是学校和教育机构能够培养和缔造出来的。学校和教育机构只能给人以知识和理论,而接受教育的人只有将其运用到实践中才能够完成由学生到管理者的转型。这一个转型过程其实也是需要一些基层经验和具体工作实践的。缺失了这一环,是不会成为合格管理者的。当然,对我这样从基础上来的管理者,在成长过程中也是需要不断学习相关专业知识的。因此,对一名成功的管理者而言,不管他走的是哪条路,其实*终他们要完成的功课是一样的。

中国足疗网:您觉得现阶段的足疗管理和原来有什么明显的不同呢?

廖先生:足疗行业刚刚开始的时候,大家都没有管理经验,也没有成功的案例可以学,大家都在摸索中前进,那时的管理更准确的来说是压制性管理。现在不同了,现在很多足疗企业也注重人性化管理,同时那些其他行业先进的管理方法也越来越多的被足疗行业引进,所以如果说之前的足疗行业处于发展的草创阶段的话,那么现在相对规范和完善,相信未来会更加规范。

中国足疗网:您从事足疗行业已经13年了,可以说见证了足疗行业一定时期内的发展,那对于足疗行业的变化您感觉印象比较深的是什么呢?

廖先生:感觉比较明显的就是从当年的技师好招到现在技师不好招,以前店少现在店多,以前员工文化素质低,现员工文化素质高,现在大部分技师*少是高中起点。

甚至很多医学院校毕业的大学生在不断加入这个行业,使行业专业性不断提高。

中国足疗网:很多医学院校毕业的大学生都开始从事这个行业了,是不是代表足疗市场开始良性发展了呢?

廖先生:应该这么说,足疗市场化良性发展属于市场行为,医学院校学生不断加入则属于行业定位问题。*初人们只是将足疗看做是休闲活动,现在已经逐渐认识到这其实是医疗**性质。这和我当年认识的情况是一样的。随着人们生活水平的提高,生活节奏的不断加快,亚健康人群越来越多,作为预防和解决亚健康的手段,人们对足疗的期待也越来越高。而**医疗院校学生的加入,使得这一行业更加规范,更加符合人们对医疗**的心理期待,所以医学院校学生的不断加入,其实意味着足疗行业正式成为医疗卫生系统的一部分。

中国足疗网:现在的足疗市场的激烈竞争,会不会觉得很有压力呢?

廖先生:这倒没有,因为每个企业都有自己的文化特点和发展模式,只要能够找准自己的定位,在竞争中就会立于不败之地。当然,在这其中职业化管理和企业文化建设很重要,并且需要打造**团队。至于压力问题,足疗本身就是给客户解压的,如果从业者自己的压力都解不了怎么行呢,呵呵。

中国足疗网:您刚才谈到了团队建设,您觉得建设**团队*重要的是什么呢?**的团队应该有着怎样的特点呢?

廖先生:建设**的团队*重要的是企业要有好的机制。一个**的团队应该是刻苦的、创新的、并要有良好的精神状态和永不言败的精神!

中国足疗网:现在有很多投资者看好足疗市场,想加入这个行业,但在是加盟还是自己另创品牌这个问题上比较困惑,您能给他们一些好的建议吗?

廖先生:首先要明白这样一个事实:开店、加盟并不保证足疗投资者一定挣钱。毕竟任何投资活动都是风险的。至于到底是自己开店还是要加盟,都要了解当地人们的消费观念与生活水平,做好市场定位。还需要认真仔细地了解该行业员工的心理,这样对于后期的员工流动会有正确的看待。

从实际投资来看,足疗行业的支出主要是房租、员工工资和电费。而支持这些的是要有客户,有市场。总的来说,我对那些有意投资足疗业的人士提出以下几点意见和建议供参考:

1.前期要避免不必要的投资和不合理的投资,就环境建设而言,熟悉和了解该行业的专业人士可以使得每平方节约投资100元左右。

2.就员工招聘而言,管理层一定要有熟悉招聘和培训经验的人,这样的话在前期培训招工上可以节约2到3万元左右。

3.拥有一套较为专业的管理方案与成熟的运营模式。

4.无论是自己开店,还是加盟连锁,在顾客消费时的信任度和美誉度上一定要下功夫。

具体如何选择,投资者可以根据自己的实际情况来选择不同的经营模式。

中国足疗网:谢谢廖老师提出这么好的建议。听说您现在正在写一本有关足疗管理方面的书,能给我们大概介绍一下吗?

廖先生:不客气。我现在写的书名字是《足道行业全悉》。现在大部分行业书籍讲的都是专业技术知识,而《足道行业全悉》是我在十三年中从服务员到每一个工种时的一些心理变化和在经营管理中所实施的一些案例及方法,我感觉有责任让员工与企业主能更加了解这个行业的特性。也希望能让更多有经历的人一起分享与交流经验,同时让更多的人了解足疗这个行业。

中国足疗网:想法不错,希望能早日见到您的大作。

廖先生:谢谢!

中国足疗网:好!廖老师,谢谢您接受中国足疗网的采访!让我们共同祝愿足疗行业明天能够有一个更好的发展!

廖先生:不客气!也谢谢你们搭建了这个平台,让更多的足疗人能够进行很好的交流!我的一些文章也会陆续发表在中国足疗网上,希望大家能够多多关注中国足疗网,多多交流,共同促进足疗行业的发展!

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