六大方法打造高效化妆品营销团队

2013-07-26来源 : 互联网

一个化妆品专营店的员工工作状态如何,直接关系到门店的销售业绩。在一些专门店,由于员工专业水平不够,导致很多消费者在购买化妆品的过程中出现不满的情况,更有甚者,由于粗暴的服务态度,直接造成顾客的流失。可见,任用员工是一件非常重要的事情,那么如何打造**的营销团队呢?让我们从六个方面为你解析。

一、努力提高营业员的思想素质和道德水平

化妆品店对员工的基本要求有三个:1、有良好的道德品质;2、有较高的素质修养。要自我约束自我完善,绝不允许任何员工的言行有损于店的形象。3、有较强的进取心。3个基本要求的*核心*本质的东西是道德。

在日常管理中,化妆品店应注重对员工进行思想教育,提高其道德水平及自身修养,对员工的言行有具体的要求,明确哪些言行是店提倡的,哪些言行是应该**的,使员工的工作标准使和门店形象相挂钩,把化妆品店的整体利益看得比自己的个人利益要高。

二、采取各种形式对营业员进行培训教育

化妆品店应采取各种形式对营业员进行培训,以**营业员的行为与店的整体行为一致。

对人员进行岗位培训,对于新聘用的营业员,化妆品店对其进行岗位培训,让其了解店的企业精神、营业宗旨,明确营业员必须遵守的规则和言行规范。

对于普通的营业员,化妆品店也不定期对其进行培训,**是培训营业员的团队精神。只有团队精神,才能**解决将营业员这种各自为战的现状。使营业员能够在促销过程中互相合作,*终实现店的利益*大化。

三、积极进取,学习其他化妆品店的优良作风和经验

相对而言,大城市化妆品店的竞争更为激烈,他们为了应对竞争,总结了大量的经验,门店的管理严格、规范。他们的管理经验与方法,值得化妆品店借鉴。化妆品店也可以对超市进行观摩,总结其优良作风,并将其灌输给员工,提高其服务水平和工作绩效。

四、总结经验教训,不断提高

化妆品店应定期地要求营业员对自己的工作进行总结,仔细总结自己工作的收获和不足。从促销的成功失败中去总结经验,不断学习、改进。通过这种定期的总结,让员工不断进步。其中,好的经验方法在整个化妆品店里进行**,并对这些员工进行特殊表彰,而不足之处,鼓励员工不断地改进,并且提供各种培训学习的机会,*终为顾客提供*令人满意的服务。

五、化妆品店管理人员做好监督工作

管理人员应随机检查营业员的工作,对于任何有损于店形象的人员,发现后严惩不贷。平时的检查情况作为年终考核和评选**员工的依据,使管理人员对营业员的工作真正起到监督作用。

六、 改革营业员的薪酬制度

对于营业员的薪酬,不应简单地视为:“基本工资”+“促销商品的提成”。因此,化妆品店应对营业员的薪酬制度进行了改进,使薪酬不仅能够激发营业员的工作积极性,而且能够培养他们的团队精神,提高化妆品店的整体效益。

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